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库博体育:情绪管理之生气的人不讲理

发布者:鲁牧工商网发布时间: 2012-09-28 09:00:56 浏览次数:来源:徐春泉

曾仕强说,中国人有一个比较让人“害怕”的地方,就是生气的时候完全不讲理。其实中国人是天底下最讲道理的,但是如果有人惹他生气,他就不讲理。比如一个人平:芙驳览,但有一天突然不讲理,如果别人问他:“你怎么不讲理呢?”他会说:“你把我气成这个样子,我还讲理?”也就是说“我不生气我就讲理,一生气我就不讲理了”。但是有些中国人由于长期伪装压抑,几乎二十四小时都在生气,所以他永远不讲理,这是很多人一辈子都没有弄懂的事情。

如果情绪好,平时有什么事大家都会讲道理,很快都会达成默契,很好商量,一切都会有共识;但情绪不好的时候,就连神仙来了都没有用,彼此之间很难商量事情。所以,有些中国人见面的时候是不太谈正经事的,大家都会寒暄,说些“你最近脸色越来越好”、“你的这件衣服颜色真漂亮”之类的话,其实这就是情绪管理,只是有很多人不了解。因为寒暄几句,可以让对方情绪稳定,这时候再来谈工作就会很有效。如果一个人单刀直入,见面就谈工作,别人就会觉得不太舒服。西方人以工作为导向的,一见面就会谈工作;而中国人一见面先不谈工作的,因为那会儿谈工作没有用,根本没人听。中国人的管理叫做“修己安人”,修己就是要把自己的情绪稳定。话踩司褪侨枚苑角樾魑榷ā约何榷,别人稳定,大家都稳定,事情就很好商量,然后大家很快把力量集合起来,把事情做好。

这就给所有人特别是销售人员一个启示:在拜访客户时,曲线渗透往往要优于单刀直入式。还有一些人,内心里本是为了推销,为了工作,为了大局,却往往因为过于直来直去,在没有管理好自己情绪和对方情绪的前提下,就“开炮射击”,不但不达目的还事与愿违,搞得自己没了情绪,来了情绪,“我为了你好呀!”“我为了大家呀!”领导和管理人员尤甚。

俗话说:生气是拿别人的错误惩罚自己。因此,一个人,尤其是领导者和管理者一定要进行情绪管理。

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