库博体育

鲁牧工商报

当前位置: 首页 鲁牧工商报 > 鲁牧工商报第50期 >

库博体育:怎样做好下属?

发布者:鲁牧工商网发布时间: 2014-03-31 09:41:32 浏览次数:来源:徐春泉

有人际关系管理专家认为,“站得恰到巧处、说得恰到妙处、做得恰到好处”,是做好下属的三大秘诀。

如何解读?作者认为:

“站得恰到好处”是指“位”。这位分两种:具体的位和抽象的位,具体的位是站位、位置的意思,比如会议的排序、宴会的座次、乘车的座位、陪同的先后等,这属于社交礼仪研究的范畴;抽象的位是职位、定位之意,属人际关系所研究的上下级关系的范畴。下属如何做到站得恰到好处?原则是:在位不错位、到位不越位、补位不缺位。在位不错位,大有“在岗一分钟,尽力六十秒”之意,即爱岗敬业;譬如企业中层领导,就要在中层的岗位上尽中层的职责,上面对高层,下面对基层,做好上传下达,或者叫既做指挥员,又做战斗员。到位不越位,尤为重要,不论下属是单位高层的副职、中层,还是基层职员。到位是尽职,越位是忌讳,那么,在什么情况下可以“越”一点呢?补位的时候。补位不缺位,当上司不在现场而事情紧急时,可以越过本职岗位以不至于使工作受到影响,但可能的情况下,一定要与所越之位的上司做好沟通,这不仅是组织原则,管理要求,而且不会使上司和周围人产生误解,还有利于形成相互补台的局面,既锻炼了自己,又产生了效果,团结了同事,形成单位内部和谐。

“说得恰到妙处”是指“话”。说话的原则是:不仅知道说什么,而且要知道怎么说。一个人要懂得:什么时候,什么地方,用什么方式,说什么话,什么时候该说,什么时候不该说;要说清楚一件事,先说结果和结论,再说过程和原因;说其实就是交流、沟通,交流要积极,沟通要有效,让对方不仅知其然而且知其所以然,低端要求是不产生误解,不增大配合协作的成本。

“做得恰到好处”是指“事”。做事也有三原则,即:事先请示、事中联系、事后汇报。事先请示,有两大好处,一是上司会给你一个如何把事情做好的指点或办法,另一个就是“自私”一点的目的,万一事情办得不理想,有替你分担或承担责任的,因为不敢于承担责任的领导不是一个好领导;事中联系,是指重大或重要事情的办理过程中,及时与上司汇报沟通,上司尽管未亲自办理,但往往十分关注,办理过程中及时联系,一是让上司了解事情的办理进度,便于宏观调度,二是可以得到上司根据事情的进展而给予的指点、指令、指示,有利于圆满完成;事后汇报,是事情的总结性环节,汇报总结有利于总结经验、吸取教训,但切忌大小事都详细汇报,具体应根据上司的要求和事情的轻重缓急而定。请示汇报时,也有原则,请示工作说方案、汇报工作说结果、总结工作说流程;由于上司特别是高层领导事务繁忙,请示的工作有时上司未必详细了解,因而,请示工作时,应该先拿出ABC方案,让上司去选择、优化或另赐良方;汇报工作时,先将结果说出来,如上司认为必要再全面汇报,因为领导的管理工作一般都是结果导向型的,追求效率,只有在总结工作的时候,才对工作流程一五一十的罗列。

一个人、一个单位或组织,应该牢记:方向正确,目标才有意义;方法正确,目的才能达到。 绝大部分人,从某种程度讲,都具有下属和上司双重角色。 做好下属的秘诀,重点在于业绩说话,关键在于换位思考,目标在于共同事业。但有一点相当重要,那就是,一个不需要别人管理的人最终会成为管理别人的人。

库博体育-欢迎您